Termes et conditions

Ces Termes et Conditions régissent l'utilisation des services proposés par Conciergerie&Co. En engageant nos services, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité.

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Prestations Nous proposons des prestations telles que : ménage, entretien d'espaces extérieurs, gestion des clés, repassage et autres services convenus au préalable.

• Toute prestation spécifique fera l'objet d'un devis détaillé et devra être approuvée par le client avant son exécution.

• Les prestations sont effectuées conformément aux standards professionnels et dans les délais convenus.

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Réservations et paiements

• Les réservations de prestations doivent être effectuées au moins [1jour] à l'avance.

• Le paiement peut être effectué [ en ligne, en chèques, par virement, etc.] et doit être réglé [ avant la prestation ou après en faisant la demande sur le devis ].

• Tout retard de paiement pourra entraîner des frais supplémentaires.

• Le devis est payant: 3€ (TVA non applicable, art. 293B du CGI). Ce tarif couvre le temps d'analyse et de préparation de votre demande. Il reste dû, quelle que soit la suite donnée au devis. Ce montant n'est pas remboursable. Le devis est gratuit pour les services (S.A.P).​​​

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. Annulations et remboursements

• Les annulations doivent être signalées au moins [72 heures] avant la prestation pour bénéficier d'un remboursement intégral.

• Toute annulation tardive ou absence lors de la prestation entraîne des frais d'annulation, sauf cas de force majeure.

• Voir notre politique de remboursements pour plus de détails.

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Obligations du client

• Le client s'engage à fournir un environnement sûr et accessible pour l'exécution des prestations.

• Toute condition particulière (par exemple, allergies, accès restreint) doit être communiquée à l'avance.

• Le client est responsable de la supervision des objets de valeur dans l'espace de travail.

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Responsabilité

• Conciergerie&Co s'engage à fournir un service de qualité, mais ne peut être tenue responsable des dommages causés par des cas de force majeure ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours juridique.

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Modification des termes

• Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site internet.

• En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les conditions modifiées.

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Pour toute question ou problème, veuillez nous contacter à :

[contact@conciergerie-co.fr].